서울, 대한민국 – SK텔레콤(대표이사 사장 유영상, www.sktelecom.com)은 AI 기반 설문 서비스(가칭 '돈 버는 설문')를 정식 론칭한다고 22일 밝혔다. 이 서비스는 SKT의 빅데이터와 AI 기술력을 바탕으로 설문 조사 서비스를 제공하며, 고객과 기업 모두에게 유용한 혜택을 제공할 예정이다.

고객 참여와 혜택

'돈 버는 설문'은 두 가지 형태로 구성된다. SKT가 자체 제작하는 설문과 외부 의뢰 설문이다. 고객은 T멤버십 앱 내 '미션' 탭을 통해 설문에 참여할 수 있다. 정기적으로 업로드되는 자체 설문은 일상적인 주제를 다루며, 짧은 문항으로 구성되어 쉽게 참여할 수 있다. 또한 외부 의뢰 설문은 기업이나 소상공인이 고객의 의견을 수집하기 위해 별도로 요청한 설문이다. 고객은 설문 참여 후 T플러스포인트를 적립받아 다양한 제휴처에서 사용할 수 있다.

기업을 위한 효율적인 설문

설문 의뢰 기업은 SKT의 빅데이터를 활용해 짧은 시간 내에 정확한 응답을 얻을 수 있다. 행정구역, 라이프스타일 등의 정보를 기반으로 타겟 고객을 선정하며, 머신러닝을 통한 AI 기술로 설문 대상자를 타겟팅한다. 설문 완료 후에는 자동화된 AI 결과 분석 리포트를 제공하여 간편하게 시장조사를 진행할 수 있다. 또한, 설문 문항 작성에 대한 지원도 받을 수 있어 기업이 쉽게 설문을 의뢰할 수 있다.

서비스 고도화와 기대 효과

'돈 버는 설문'은 지난해 8월부터 파일럿 서비스를 진행하며 200만 건 이상의 설문을 진행했다. 파일럿 기간 동안 설문 진행 속도 개선 및 '공유' 기능 추가 등 서비스가 고도화되었다. SKT는 해당 서비스가 벤처기업이나 스타트업 업체에 특히 유용할 것으로 기대하고 있으며, 일반 기업과 기관 역시 쉽게 고객 반응을 파악할 수 있다.

SK텔레콤의 비전

SKT 장홍성 AdTech CO 담당은 "SKT의 AI, 빅데이터 기술을 활용해 고객들에게 직접적인 혜택을 제공할 수 있는 서비스를 출시했다"며, "앞으로 SKT의 빅데이터와 고객들의 다양한 의견을 결합해 다양한 방면에 유익한 정보를 제공하고 누구나 설문을 쉽게 의뢰하고 참여할 수 있는 AI 빅데이터 기반 서비스로 발전시키겠다"고 밝혔다.

결론

SK텔레콤의 '돈 버는 설문'은 고객에게는 설문 참여로 인한 포인트 혜택을, 기업에게는 효율적인 시장조사를 제공하는 혁신적인 서비스이다. AI와 빅데이터를 활용한 이 서비스는 앞으로 다양한 분야에서 유익한 정보를 제공하며, 설문 조사 시장에 새로운 바람을 일으킬 것으로 기대된다.

출처 : SK텔레콤 보도자료